Instagram’ın Turizm Sektöründeki Rolü
Reklam, satış ve pazarlama alanında diğer medya ve sosyal medya araçlarına kıyasla Instagram’ın turizm sektöründe büyük bir etki yarattığını vurgulayan Özdemir, “Günümüzde Instagram, turizmdeki can damarı konumunda. Ancak mevcut algoritmanın nasıl çalıştığını anlayabilmekte zorlanıyoruz. Ayrıca, reklam bütçelerimizi kısıtlamak da pek mümkün olmuyor. Facebook’un mevcut durumu, algoritmayı nasıl etkiliyor, bunu anlamaya çalışıyoruz. Örneğin, bir işletmenin 50 bin takipçisi varsa, bu takipçilerin yaklaşık 25 bini Facebook’ta bulunuyor. Ancak, hedef kitlemiz genç nesil olduğu için Facebook’tan ziyade Instagram’da daha fazla varlık göstermemiz gerekiyor. Sosyal medya araçları arasındaki reklam döngüsü henüz tam olarak oturmuş değil. Turizm sektörünün müşterileri genellikle Instagram’ı takip ediyor,” şeklinde konuşuyor.
Sosyal Medya Reklam Harcamaları
Orta ölçekli bir seyahat acentesinin aylık sosyal medya reklam harcamasının yaklaşık 150 bin TL civarında olduğunu belirten Özdemir, META’nın sağladığı ücretsiz verilerle müşterilerin yaş, cinsiyet, bölge ve gelir gibi bilgilerini analiz ederek, reklam ve pazarlama stratejilerini geliştirmek için gerekli filtreleme imkanlarından yoksun kaldıklarını da ifade ediyor.
Zararın Tazmini Mümkün Mü?
Instagram’ın kapalı kaldığı süre zarfında, önceden ödenen reklam bedellerinin geri iade edilip edilmeyeceği konusunda META’dan bir açıklama beklediklerini belirten Özdemir, mecranın kapalı kalmasının rezervasyonlardaki düşüşe yol açtığını ve bu nedenle yaşanan zararın tazmin edilmeyeceği görüşünde. Özdemir, “Bu dönem, turizmcilerin en çok ciro elde edebileceği bir zaman dilimi. Seyahat acenteleri olarak, kültür turları düzenliyoruz ve belirli bir otobüs kapasitemiz ve uçakta satamadığımız her koltuğun bedelini önceden ödüyoruz. İster dolsun, ister dolmasın, bu böyle. Genellikle son dakika satışlarıyla işimizi yürütüyoruz. Bazen turun başlamasına sadece 3 gün kala, o ürünün reklam bedelini artırarak boş kalan koltukları satmaya çalışıyoruz. Ancak Instagram’ın kapalı olması, bu süreçte elimizi kolumuzu bağlıyor. Önümüzdeki 5-6 gün içinde Eylül ve Ekim ayı satışları başlayacak; fakat reklam yayınlayamadığımız için hamle yapamıyoruz. Reklamlarımız yayında ve parasını da ödedik, ama ne tür bir geri dönüş alacağımız belirsiz. Eğer bu durum Eylül, Ekim ve Kasım aylarında devam ederse, turizm sektörü açısından zorlu bir süreçle karşı karşıya kalacağız,” diyor.
Eski Yöntemlerle Rezervasyon Açığını Kapatma Çabası
Özdemir, “Mevcut durumda eski yöntemlerle rezervasyon açığını doldurmaya çalışıyoruz. Ancak bu durum, dijital pazarlama stratejilerimizden uzaklaşmamıza neden oluyor,” diyerek durumu özetlemekte. Turizm sektörünün geleceği, sosyal medya ve dijital platformlardaki etkinliğe bağlı olarak şekilleniyor. Bu nedenle, Instagram ve benzeri platformların her zaman açık ve erişilebilir olması, sektördeki oyuncular için hayati önem taşıyor.
News
