Emirates, bütün yolcu temas noktalarında daima olarak yenilikçi tahliller sunarak yolcu tecrübesini geliştirme taahhüdünün bir kesimi olarak 25 taşınabilir Check-in Portunu Dubai Memleketler arası Havalimanı Terminal 3’te yolcularının kullanımına sunuyor. Bu taşınabilir üniteler, Dubai Havalimanı terminalinin check-in alanlarına yerleştirilecek.
BAE’de geliştirilmiş olan Check-in Portlarında bulunan vazifeliler, yolcuların check-in süreçlerini yapmalarına, valizlerini tartmalarına ve etiketlemelerine yardımcı olacak ve biniş kartlarını verecek. Bagaj taşıma vazifelileri etiketlenen valizleri her yolcunun bineceği uçağa taşıyan banda yerleştirecek. Bagajları tartmak için her Check-in Portuna takılı bir tartı bulunuyor. Ayrıyeten her istasyonda yolcuların sorularını yanıtlamak ve takviye olmak için bir Emirates vazifelisi bulunacak.
Economy, Business ve First Class için check-in yapan iki yahut daha az bagajı olan yolcuların, bu hizmeti kullanmaya yönlendirilerek ağır saatlerde yaşanan kuyrukların ve bekleme müddetlerinin azaltılması hedefleniyor.
Emirates Operasyon Yöneticisi Adel Al Redha yaptığı açıklamada şunları söyledi: “İleri teknolojileri ve robotları, faaliyetlerimizde ve yolcu temas noktalarımızda kullanmaya devam edeceğiz. Hizmetlerimizi daima güzelleştirerek yolcularımıza daha konforlu bir uçuş tecrübesi sunmaya kararlıyız. En yeni hizmetimiz olan Check-in Portları da bu doğrultuda atılmış adımlardan biri. Yakın gelecekte öbür alanlarda kullanıma sunmak üzere teknolojiye ve yapay zekaya dayalı diğer teşebbüsler üzerinde de çalışıyoruz. Süreçleri ve nihayetinde yolcu tecrübesini geliştirmek için dijital platformları ve ileri teknolojiyi kullanma konusunda bizimle birebir vizyonu paylaşan ortaklarla çalıştığımız için şanslıyız.”
Emirates, aralıksız yenilik ve rakipsiz yolcu tecrübesi sunma gayesi çerçevesinde tümüyle temassız bir havalimanı tecrübesi sağlamak için paydaşlarıyla yakın iş birliği içinde çalışarak Dubai Milletlerarası Havalimanı’nda entegre biyometrik yolu uygulamaya koymuştu. Dünyada bir birinci olan Akıllı Tünel pasaport denetim uygulaması sayesinde, yolcular bir tünel içerisinde yürüyerek rastgele bir insan müdahalesi yahut fizikî pasaport mührü muhtaçlığı olmadan yetkili makamların onayını alıp süreçlerini tamamlayabiliyorlar.
Havayolu ayrıyeten, daha konforlu ve temassız bir havalimanı tecrübesi için DXB’deki self check-in ve bagaj teslim kioskları üzere teknoloji odaklı öteki hizmetleri de uygulamaya koyd
Hibya Haber Ajansı