e-Devlet’te yeni dönem başlıyor

Kamu hizmetlerinin dijital ortamda sunulmasını yaygınlaştırmaya yönelik çalışmalar kapsamında e-Devlet Kapısı’na yeni hizmetlerin eklenmesi planlanıyor.

2027 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı’nda yer alan verilere göre merkezi kamu kurumlarından belediyelere, üniversitelerden özel kuruluşlara kadar çok sayıda kurumun hizmeti e-Devlet üzerinden yurttaşların kullanımına sunuluyor.

1130 KURUMDAN 9 BİN 436 HİZMET

Eylül ayı itibarıyla e-Devlet Kapısı üzerinden merkezi kamu kurumları, belediyeler ve iştirakleri, üniversiteler ile özel kuruluşlar dahil toplam 1130 kurum ve kuruluşun 9 bin 436 hizmetine erişilebiliyor.

Mobil uygulamalar üzerinden kullanılabilen hizmetlerin sayısı ise 5 bin 378’e ulaştı.

Sistemde kayıtlı kullanıcı sayısı aynı dönemde 69,8 milyon olarak kayıtlara geçti.

e-DEVLET KULLANIM ORANI YÜZDE 76’YA ÇIKTI

Türkiye İstatistik Kurumu’nun “Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması”na göre e-Devlet hizmetlerinden yararlananların oranı yüzde 76’ya yükseldi.

Kamu hizmetlerinin elektronik ortamdan sunulmasının artırılmasıyla hem kullanıcı sayısının hem de sistemde yer alan hizmetlerin kapsamının genişletilmesi hedefleniyor.

KULLANICI SAYISI 71 MİLYONA ULAŞACAK

e-Devlet Kapısı’ndaki kayıtlı kullanıcı sayısının 2026 yılı sonunda 70 milyona ulaşması bekleniyor.

2027 yılı için belirlenen hedef ise 71 milyon kayıtlı kullanıcı.

Hizmet sayısında da artış öngörülüyor. 2026 için 9 bin 500 olarak belirlenen e-Devlet üzerinden sunulan kamu hizmeti sayısının 2027’de 10 bine çıkarılması planlanıyor.

MOBİL HİZMETLERDE HEDEF 7 BİN 500

Program kapsamında mobil cihazlar üzerinden sunulan hizmetlerin de önemli ölçüde artırılması öngörülüyor.

Mobil hizmet sayısının 2026 yılı sonunda 6 bin 500’e, 2027’de ise 7 bin 500’e yükseltilmesi hedefleniyor.

9 YENİ BÜTÜNLEŞİK HİZMET PLANLANIYOR

e-Devlet Kapısı’nda yalnızca hizmet sayısının artırılması değil, mevcut hizmetlerin sadeleştirilmesi ve birbirleriyle bütünleştirilmesi de hedefler arasında yer alıyor.

Bu kapsamda 2027 yılında e-Devlet üzerinden toplam 9 bütünleşik hizmet sunulması planlanıyor.

Programda, kamu hizmetlerinin elektronik ortamda daha kolay erişilebilir hale getirilmesi ve yurttaşların dijital kamu hizmetlerinden daha yaygın biçimde yararlanmasının sağlanması temel hedefler arasında gösteriliyor.