Çok konuşulacak iddia… Kafe ve restoranlarda ‘taksimetre’ dönemi: Sipariş vermeyen müşterilerden yarım saatte bir ücret mi alınacak?

Kafe ve restoranlarda uygulanan servis ücretinin dışında yeni bir uygulama daha başladı.

Özellikle İstanbul’da bazı işletmeler, masalarına adeta “taksimetre” taktı.

Buna göre, ilk siparişten sonra sipariş vermeyen müşterilerin hesaplarına her yarım saatte bir 50 TL eklenecek. Yani yurttaş, sipariş vermediği için her yarım saatte bir 50 TL ödeyecek.

İşletmeler tarafından “masa kullanım ücreti” olarak belirtilen bu uygulamada sadece oturmak bile artık ücretli hale geldi.

“TÜKETİCİ HUKUKUNA AÇIKÇA AYKIRI”

Odatv’ye konuşan Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Genel Başkanı Aziz Koçal, söz konusu uygulamanın tüketici hukukuna aykırı olduğunu belirterek şunları kaydetti:

“Son dönemde bazı kafelerde ‘taksimetre’ veya ‘masa işgali’ adı altında ücret talep edilmesi, tüketici hukukuna açıkça aykırı bir uygulamadır. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, tüketiciye herhangi bir hizmet sunulmadan bedel talep edilemez. Bu tür uygulamalar, haksız ticari uygulama kapsamındadır ve tüketicinin ekonomik davranış biçimini bozmaya yöneliktir.

Bir işletme, oturmakla birlikte herhangi bir sipariş verilmediği halde ‘masa ücreti’ istiyorsa, ortada sunulmuş bir hizmet yoktur. Dolayısıyla bu bedel hukuken geçerli değildir. Ayrıca, bu tür ücretlendirmelerin tüketiciye önceden açık, anlaşılır ve görünür şekilde bildirilmemesi de mevzuata aykırıdır. Menüde veya girişte küçük puntolarla yazılmış ifadeler bilgilendirme sayılmaz; tüketicinin onayı olmadan böyle bir bedel tahsil edilemez.”

“O BEDELİ ÖDEMEYİN”