İç çamaşırı kargolarında açılmış paket sorunu devam ediyor
Kadına şiddet ve taciz önlenemiyor, sorun her geçen gün daha da artıyor. İktidar ise 2025 yılını “aile yılı” ilan etti ancak kadınların hissettikleri güvensizlik son bulmuyor.
Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu ise, “İnternet üzerinden sipariş veren, çoğunlukla kadın tüketicilerden gelen şikâyetlere göre, özellikle iç çamaşırı üreten ve satan firmalara ait kargo paketleri alıcısına hasarlı, açık veya yırtık olarak teslim ediliyor. Bu durumla karşılaşan tüketiciler ya kargo paketini hiç teslim almasın ya da durumu tutanakla belgeleyip mümkünse fotoğrafını çekerek teslim alsın. Ardından firmayı bilgilendirsin ve ürünün bedelini geri talep ediyorsa iadesini istesin. Talepleri kabul görmezse, tüketiciler e-Devlet üzerinden tüketici hakem heyetlerine ücretsiz başvurabilir. Başvuruda, ürünün ambalajının açık geldiğini, bunun hijyen açısından uygun olmadığını ve ayıplı ürün sayılarak bedel iadesi istediklerini belirtebilirler” ifadelerini kullandı.
Uzmanlar, bu durumla karşılaşan tüketicilere şunları öneriyor:
- Paket açılmış halde geldiyse, mutlaka fotoğraf ve video ile belgeleyip kargoyu kabul etmemek.
- Belgeleri kullanarak kargo görevlisini taşıyıcı firmaya şikâyet etmek veya en yakın karakola başvurmak.
- Ürün alınan firmaya yazılı bildirimde bulunarak kargo şirketleriyle ilişkilerinin gözden geçirilmesini talep etmek.
- Gerekirse tüketici mahkemesine başvurarak tazminat talep etmek.
- Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu’na (TİHEK) başvurarak, kadınlara yönelik cinsiyet ayrımcılığı yapıldığı gerekçesiyle şikâyette bulunmak.
- Ticaret Bakanlığı’na tüketici şikâyeti oluşturmak.
kaydırmaya devam ederek gündemden son dakika ve magazin haberlerine havadiskolik.com üzerinden anında erişebilirsiniz ve bizi twitter hesabımızdan takip etmeyi unutmayın ! https://x.com/havadiskolik