21. yüzyılda ortamıza katılan orijinal ve çığ üzere büyüyen, jet süratiyle yayılan akımı: Online alışveriş! Konuttan çıkmadan hatta oturduğun koltuktan kalkmadan deterjan da sipariş edebilirsin, hamburger de mobilya kadrosu da… Tek tek mağaza, market gezmeden …
21. yüzyılda ortamıza katılan yesyeni ve çığ üzere büyüyen, jet süratiyle yayılan akımı: Online alışveriş! Meskenden çıkmadan hatta oturduğun koltuktan kalkmadan deterjan da sipariş edebilirsin, hamburger de mobilya ekibi da… Tek tek mağaza, market gezmeden önüne saniyeler içinde pek çok seçenek sıralayan e-ticaret siteleri sayesinde artık alışveriş yapmak çok kolay ve süratli. . Bu kolaylık ve yaygın kullanım beraberinde şu kaygıyı de getirdi: İnternetten alışveriş yapmak inançlı mi?
İnternetten alışveriş yapmak hala birçok insan için kuşkular barındıran bir mevzu. Türkiye’de 20 küsur yıllık bir geçmişe sahip olan e-ticaret bölümü, sahip olduğu potansiyele karşın bu kuşkular yüzünden kâfi ilerlemeyi kaydedemiyor. İnternetten alışveriş yaparken dikkat edilmesi gereken birkaç nokta haricinde rastgele bir sakınca barındırmayan bu çağdaş alışveriş usulü, fakat yanlışsız bilgilendirmelerle makus talihini kırıp atağa geçebilecek üzere görünüyor. Kredi kartı bilgilerinin berbat niyetli şahısların eline geçmesi, sipariş verilmesine karşın eserin alıcıya ulaşmaması, eserin vaat edilen kalitede olmaması, denemeden ve dokunmadan satın alma alışkanlığından vazgeçilememesi üzere faktörler internetten alışverişin tercih edilmemesinin en önemli nedenleri ortasında.
İnternet alışverişinde nelere dikkat edilmeli?
Online alışveriş yaparken ilgili sitenin üyesi olsan yahut olmasan bile esere sahip olabilmek için ismini, soyadını, e-mail adresini, telefon numaranı, kredi kartı bilgilerini ve teslimat için adresini belirtmen gerekiyor. Her biri farklı kıymete sahip şahsî bilgilerinin bu alışveriş esnasında korunduğundan, farklı kaynaklarla paylaşılmadığından emin olman gerekir. Pekala, marketten dokumacılığa besinden teknolojiye yüzlerce hatta binlerce farklı e-ticaret sitesi mevcutken hangilerinden alışveriş yapılmalı, internetten alışveriş yaparken nelere dikkat edilmeli?
İnsanların gereksinim duyabileceği her türlü eseri online ortamda satışa sunan yüzlerce hatta binlerce web sitesi, kullanıcılarının alışveriş tecrübelerini konforlu ve inançlı hale getirmek hedefiyle çeşitli tedbirler alıyor. Ama bu üzere güvenlik kıstaslarını göz önünde bulunduran web sitelerinin yanında bir o kadar dolandırıcı ve düzmece hesaplar da mevcut. Pekala, bu durumda internetten alışveriş yaparken dikkat edilmesi gereken konular nelerdir? Hangi sitenin inançlı hangi sitenin tehlikeli olduğunu nasıl anlarız? Online ortamda alışveriş yaparken hangi bilgileri paylaşmalı hangilerini paylaşmamalıyız?
1) İnançlı HTTPS İrtibatı ve SSL Protokolü Kesinlikle Olmalı
Son yıllarda bilhassa pandemi süreciyle birlikte online alışveriş tıpkı herkes üzere senin de vazgeçilmezlerin ortasında yerini aldı. Bu durum elbette aklında birtakım soru işaretleri oluşturuyor olabilir. Örneğin; internet alışverişi emniyetli mi yahut internetten alışveriş yaparken kart bilgilerim, ferdî bilgilerim inançta olur mu?
2) Bildiğin Markaların Web Sitelerine Yönelmelisin
İnternetten alışveriş yaparken olağan kaidelerde aslında tercih ettiğin markaların mağazalarına yönelmelisin. Kalitesinden ve güvenilirliğinden emin olduğun besin, dokuma, teknoloji, konut eşyası, aksesuar, kitap, kırtasiye vb. bölümlerin web sitelerinden alışveriş yapabilirsin. Çok sayıda kullanıcısı olan, müşteri hizmetleri ve bağlantı bilgileri olan web sitelerinden alışveriş yapmak az bilinen, duyulmamış web sitelerine oranla çok daha inançlıdır. Şimdilerde pek çok marka kendi taşınabilir uygulamasını da oluşturduğu için bu süreçte alışveriş tecrübesini konforlu hale getirebilirsin. Şayet yeniden de tasaların var ise, web sitesi ve marka hakkındaki internet kullanıcılarının yorumlarını paylaşan forum sitelerine göz atabilirsin.
3) 3D İnançlı Ödeme Sistemi Bulunan Sitelerden Alışveriş Yapabilirsin
3-D İnançlı Ödeme, internet üzerinden yapılan tüm alışverişler için özel olarak geliştirilen bir güvenlik sistemidir. 3D sistemde, kredi kartı yahut internet kullanımına açık banka kartıyla yapılan internet alışverişlerinde ek bir güvenlik katmanı oluşturulmuştur. Bu güvenlik katmanı XML tabanlı bir protokoldür.3D kullanımı sırasında banka ve kullanıcı ekranında, banka tarafından sunulan özel bir 3D süreç ekranı açılır ve kredi / banka kartıyla alışveriş yapan kullanıcının, bu bankaya tarifli cep telefon numarasına onay kodu içeren bir sms gönderilir. Sms girilmediği yahut yanlışsız girilmediği anda alışveriş gerçekleşmez, kredi yahut banka kartından rastgele bir ödeme yapılmaz. Bu sistemi kullanan web siteleri ile alışveriş yapmaya yönelmeni tavsiye ederiz.
4) Saklılık, Uzaklıklı Satış Mukavelesi ve Ön Bilgilendirme Formunu Okumalısın
Tüm emniyetli internet siteleri kullanıcılarına uzaklıklı satış mukavelesi sunmakla yükümlüdür. Ön bilgilendirme formu ve aralıklı satış kontratının bulunması her ne kadar değerli bir ayrıntı olsa da bu mukaveleyi kabul etmeden evvel dikkatlice okumanı tavsiye ederiz .Tüketici haklarını koruyan bu mukavele, şayet web sitesi tarafından sunulmuyor yahut satın alma süreci öncesi bu mukaveleyi onaylamanı talep etmiyorsa o web sitesinden alışveriş yapmamalısın. Şuurlu bir tüketici olmanın değerli püf noktalarından biri de sunulan mukavele ve mutabakatların hususlarını dikkatlice okumaktır.
5) Satın Aldığın Eserlerin Yepyeni ve Garantili Olmasına Dikkat Etmelisin
Markaların resmi web siteleri dışında çoklu markaları bir ortaya getiren online alışveriş platformlarından satın alacağın eserlerin orjinal olup olmadığını sorgulaman gerekir. İnternet sitesi, satışa sunduğu eserlerin ayrıntılı açıklamasını ve garanti dokümanı hakkında şimdiki bilgileri paylaşmalıdır. Bu bilgilere çoklukla eser açıklaması kısmından ulaşabilir; emin olmak için satın alan kullanıcılarının yorumlarını okuyabilirsin.
6) Kargo Takip Numarası ve Teslimat Bilgilerini Denetim Etmelisin
Birebir mağazadan, fizikî olarak direkt satın almadığın her türlü alışverişte aralıklı satış kelam hususudur. Yani sen, mağazaya gidip satın almadan sipariş ettiğinde satıcı eseri kargolamak durumundadır. Eseri sepetine ekleyip ödemeyi gerçekleştirdiğinde satın almış olursun ve akabinde web sitesi tarafından eserin hazırlık süreci başlar; daha sonra mağaza eseri kargoya teslim eder. Kargoya verilmesinin akabinde web sitesi sana e-mail yahut sms yoluyla eserin kargoya verildiğini bildirmeli, kargo takip numarasını seninle paylaşmalıdır. Bu etapta sana düşen kargo takip numarasını aldıktan sonra eserini takip etmek ve kapına ulaştığında sağlam ve gerçek eser olduğundan emin olmaktır.
7) Satışa Sunulan Eserler Hakkındaki Açıklamaları İncelemelisin
Bilinçli bir tüketici olma yolunda satın almak istediğin eser hakkındaki açıklamaları dikkatlice okumak çok kıymetli bir yere sahiptir. Aradığın çantanın, ayakkabının, kazağın, teknolojik aygıtın yahut buna benzeri sayısız çeşitteki eserin web sitesi tarafından belirtilen eser özelliklerini incelemek senin sorumluluğunda. İşine nitekim yarayacak, aradığın kriterlere uyacak eserler satın alabilmek için eser ayrıntılarına başvurabilirsin; bu özellik sana muhtaçlığın olan bilgileri sunacaktır.
8) Fatura ve Ödeme Dokümanlarını Saklamalısın
Tüketici haklarını müdafaa kanununca sen, eseri satın aldığının ispatı olan faturayı kesinlikle saklamalısın. E-fatura ya da eserle birlikte kargoda eline ulaşan fatura çıktısı, satın aldığın eserde rastgele bir kusur, defo olması durumunda yahut senin ölçülerine, beklediğin özelliklere uymaması durumunda iade edebilmen ya da değiştirebilmen için gerekli dokümandır.
Ürünle ilgili yaşadığın her türlü kahırda hizmet aldığın firmanın senden talebi fatura olacaktır. Bu fatura, yaptığın alışverişin fiyatını, tarihini ve eser özelliklerini açıkça belirtmelidir.