Ticaret Bakanlığı’nca, aralıklı mukavelelerde satıcı ismine süreç yapan aracı hizmet sağlayıcılara yeni yükümlülükler getirildi. İnternetten satın alınan cep telefonu, tablet, akıllı saat ve bilgisayar üzere teknolojik eserlerde “koşulsuz iade dönemi” sona erdi.
Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan Aralı Mukaveleler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik Resmi Gazete’de yayımlandı.
Buna nazaran, tüketiciler internetten satın aldığı cep telefonu, akıllı saat, drone, tablet ve bilgisayarları iade edemeyecek.
Yönetmelikte, 1 Nisan’da Resmi Gazete’de yayımlanan Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun İle Kat Mülkiyeti Kanununda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun ile AB direktiflerine ahenk sağlanması hedefiyle düzenleme yapıldı.
Değişiklikle, uzaklıklı mukavelelerin büyük bir kısmının platformlar üzerinden yapıldığı dikkate alınarak satıcı/sağlayıcı ismine süreç yapan aracı hizmet sağlayıcılara aracılık ettikleri aralı mukavelelere ait birtakım yükümlülükler getirildi. Buna nazaran, tüketicilerin talep ve bildirimlerini iletebilmelerine ve takip edebilmelerine elverişli bir sistemi kurulacak ve bu sistem kesintisiz açık tutulacak. Aracı hizmet sağlayıcısı, ön bilgilendirmenin yapılmasından, teyidinden ve ispatından, belli hallerde bu bilgilerin doğruluğundan, bu bilgilerin esere ait platformda yer alan reklamları ile uyumlu olmasından, gerçekleşen süreçlere ait kayıtların tutulması ve saklanmasından, satıcı yahut sağlayıcı ismine bedel tahsil etmeleri halinde teslim yahut ifa ile cayma hakkına ait yükümlülüklerden sorumlu tutulacak.
Tüketicinin tam ve yanlışsız formda bilgilendirilmesi şartıyla, tüketicinin malı satıcıya gönderme müddeti cayma bildiriminin yöneltildiği tarihten itibaren 14 güne çıkarılırken, ayrıyeten cayma hakkının kullanımı halinde ortaya çıkan iade masraflarının uzaklıklı kontratta kararlaştırılması imkanı getirildi.
Tüketicilerin istekleri yahut şahsî muhtaçlıkları doğrultusunda hazırlanan mallara ait mukavelelerde tüketicinin bilgilendirilmesi ve onayı ile 30 günlük azami teslim müddeti yükümlülüğünün daha uzun mühletler için belirlenmesine imkan sağlandı. Böylelikle, üretim süreci 30 günden fazla süren ve sipariş sonrası şahsa özel üretimine başlanan mallara ait uygulamada karşılaşılan problemlere tahlil getirilmesi amaçlandı.
Kart limiti korunacak
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde cayma hakkının kullanılması halinde yasal olarak azami 14 gün içinde satıcı yahut sağlayıcı ile aracı hizmet sağlayıcı tarafından tüketiciye yapılması zarurî bedel iadelerine ait olarak kart çıkaran kuruluşlara aktarılan fiyatın kart çıkaran kuruluşa ulaşmasını takiben kartın kullanılabilir limitine tek seferde ek edilmesi sağlanacak. Bu kararın 1 Ocak 2023’te yürürlüğe girmesi öngörülürken, bu düzenlemeyle tüketicilerin kredi limitlerinin haksız yere azalmasından ötürü finansmana ulaşmalarının önündeki mahzur kaldırılmış oldu.
Cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlar, taşıt ve drone başta olmak üzere ilgili resmi sicillerine kayıt ve tescili zarurî olan taşınırlar, tescil yahut kayıt sonrası kullanılmamış mal olarak tekrar satışa husus edilememesi, suram yahut montajı satıcı yahut yetkili servis tarafından yapılan malların ek maliyete katlanılmadan yine satışa bahis edilememesi için tüketicilerin tam ve yanlışsız olarak bilgilendirilmesi koşulu ve sözleşenlerin mutabakatı ile cayma hakkı kullanımından istisna tutuldu. Bu düzenlemeyle alışveriş kararı öncesi tüketicilerin gerekli ve kâfi araştırmayı yaparak kelam konusu hakkın gereksiz ve keyfi kullanımının neden olduğu kaynak israfının önlenmesi, çoğunluğu ithal olan bu malların neden olduğu ithalat masraflarının azaltılması, etrafa verilen zararın engellenmesi, sürdürülebilir tüketim ve yeşil dönüşüme katkı sağlanması amaçlandı.
Yönetmelik, 1 Ekim 2022’de yürürlüğe girecek.